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山寨机内置吸费软件 插卡一天手机没用却被扣31元

日期:2022-06-11 12:50:52 浏览次数:3 分类:公司动态 来源:乐鱼全站app下载 作者:乐鱼官网app下载

  据大河报报道:买部山寨手机插上手机卡,一天就被扣费停机;从手机卖场买的智能手机,也无故大耗流量。这背后是谁动了手脚?记者调查发现,不少山寨手机在出厂时已被内置吸费软件,而一些品牌水货手机也在经销商处被装入吸费软件,通过这种途径,厂商、手机经销商与软件开发商进行收益分成,让不知情的消费者蒙受损失。

  “山寨机太坑人了,买到手只敢看不敢用!”2013年12月底,张先生在郑州汽车南站乘车时,一男子拿着“苹果4”手机向他兜售,“要不要?便宜,500!”感到挺便宜,张先生接过来试用,发现是高仿山寨机,但接打电线元买到手。

  回家后,他插上移动手机卡,结果第二天一早却发现手机停机了。他疑惑,一个电线多元话费?登录移动网上营业厅查询线项“自有增值业务扣费类”项目共扣费11元。

  事实上,业务消费是“瞒”着张先生悄悄进行的,当查看话费详单中的短信项目时,竟发现有10多条短信发到了10658436、10086等号码,并且发送时间为业务消费时间的前一两分钟,“可我就没发过这些短信!”

  “为何之后没有短信提醒?”他向移动客服反映,被告知确实已经发过二次确认短信,并且显示确为其消费的项目,只是有可能手机恶意软件将短信屏蔽了。

  1月5日,记者从张先生手中拿到这部苹果高仿机,并装入一张移动手机卡进行实验,结果从5日下午4点到6日下午6点,不到一天半时间,手机被扣31元,手机里好像养了只“黑耗子”。

  记者查询话费详单,在“自有增值业务扣费类”与“代收费业务扣费类”中,看到5个消费项目,其中移动商城信息费3元、商务助手点播业务6元、无线元,而“中青宝一卡通充值”的业务一次扣掉20元。

  7日上午,记者拨打移动客服电话,客服人员查询后称,这些主要是移动梦网类业务,是手机自带恶意扣费软件,这类似于手机病毒,无意间点到即会点播相关业务,并能屏蔽10086短信,建议换部手机或刷机。

  这些恶意软件是怎样装到手机上的?背后是否存在隐藏的利益链?7日中午,记者走访了郑州多个大型通讯城进行调查。当记者拿着张先生买的高仿苹果机,来到新天地通讯城一楼,一位卖手机的男子听说手机恶意扣费后,有些见怪不怪:“这是山寨手机厂商出厂时就内置的吸费软件,你无意点到某个软件就会扣费,厂家和那些软件开发商有分成。”

  他说,吸费软件在山寨手机中非常普遍,现在卖的少了,因为太坑人,他们现在只卖行货,但有些通讯城还在售卖。

  在豫泰通讯城三层,一位销售者解释说,这种手机成本只有几十元,厂商基本不靠卖手机赚钱,而是和软件商合作,通过内置吸费软件来分成,“在郑州,有一些人就专买这些手机到街头、汽车站骗人”。

  除了部分山寨机出厂时就内置吸费软件外,多位手机销售商还透露,一些品牌水货手机的“吸费软件”是由经销商装入的。

  马先生在陇海路某手机卖场有一个门面,他透露,郑州市场上很多手机是一级经销商从深圳批发的,这些手机尤其是水货很可能被加装一些软件。“每安装一个软件,软件开发商会给手机经销商一定‘推广费’,一个软件2到5元,一部手机常装五六个软件,其中有些还无法删除,这样算来一次批发几百台手机,就会有额外几千元收益。”马先生说。

  他表示,这些软件多是消耗流量的斗地主等游戏软件,软件往往在点击后,没有提示就直接下载,中间不能停止,就算断开网络连接,再次连接时仍会继续下载,这些软件最小的也有10多兆大。

  除了消耗上网流量,这些软件还会不会恶意扣费?他坦承:“这得看经销商的‘职业道德’了,装上流氓软件是可能吸费的。”

  采访中,有手机销售者向记者直言,“运营商肯定与厂商之间有利益分成,因为最终费用还是通过运营商扣取的”。

  对此,移动客服在记者询问时予以否认。客服表示,市场上确实存在手机内置恶意扣费软件,只要将SIM卡插入便会自动消费业务,并能屏蔽运营商的二次确认短信,“不过,运营商只是代扣费,就像手机卡买Q币,最终消费资金仍归业务开发商”。

  客服人员建议,消费者如发现恶意扣费软件,应取出手机卡,换部手机再使用,并联系客服说明情况,他们会根据消费项目退还相关费用。

  6日下午,通信专家项立刚在接受记者采访时表示,恶意吸费软件和运营商没有关系。“运营商只是提供平台,由SP业务公司(服务提供商)提供产品服务,运营商进行代扣费用,至于消费者收不到确认短信,是山寨机厂商恶意屏蔽,消费者发现恶意软件可以向运营商投诉,但手机本身的问题还是要找相关手机厂商及销售商解决。”

  为遏制这种现象,2013年4月,工信部发布《关于加强移动智能终端管理的通知》,并于2013年11月1日执行。

  新规明确要求,手机生产商不得预装以下三类软件:未向用户明示未经用户同意,擅自收集、修改用户个人信息的;未向用户明示未经用户同意,擅自调用终端通信功能,造成流量消耗、费用损失、信息泄露等不良后果的;影响移动智能终端正常功能或通信网络安全运行的。

  项立刚表示,规定出台后,手机生产商预装软件的行为得到了一定管控。不过,也有业内人士指出,新规并未明确地审核措施和惩罚方法,对那些山寨机小厂家及手机经销商,新规的约束力并不大。

  郑州一家手机销售商坦言,要想规范预装软件市场,除了对生产企业严格把关,还要建立严格的监管机制,监控生产、流通各环节,同时加大惩治力度,预装软件市场乱象才有望根治。

  怎样避免买到装有恶意软件的手机?在郑州开有多家手机维修连锁店的赵群胜总结说,只需铭记两点:一是通过正规渠道购买手机;二是不要贪便宜买水货机和山寨机。他建议,如消费者发现扣费异常,可拨打运营商客服热线,若证实情况属实,运营商会考虑为用户取消订购并退还相关扣费,然后联系手机售后对手机进行检测,删除恶意软件。 □记者 张丛博 实习生 陈莉 文 记者 白周峰 摄影